Versand
Bei Gardenova Boutique versenden wir industrielle Überschussgeräte professionell und sicher. Alle Bestellungen werden sorgfältig behandelt, um eine sichere Lieferung und klare Kommunikation während des Versandprozesses zu gewährleisten.
Versandorte
Wir versenden Bestellungen aus unserem Hauptlager in Frankreich nach:
- Belgien, Frankreich, Deutschland, Irland & das Vereinigte Königreich
- Länder der Europäischen Union
- Ausgewählte internationale Ziele
Wenn Ihr Standort nicht aufgeführt ist oder Sie spezielle Logistikarrangements benötigen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Versandursprung
Alle Bestellungen werden aus unserem Hauptlager versendet: Entrepôt Garonor – 11 Rue Robert Brémond, 93600 Aulnay-sous-Bois, Frankreich
Bearbeitungszeit
- Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 5–8 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet
- Die Bearbeitungszeiten können je nach Produkttyp, Größe oder speziellen Handhabungsanforderungen variieren
- Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet
Versandmethoden & Dienstleister
Die Versandmethoden hängen von der Größe, dem Gewicht und dem Zielort der Bestellung ab und können Folgendes umfassen:
- Standard-Paketdienstleister
- Palettierte Fracht
- Spezialtransport für schwere oder übergroße Geräte
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt basierend auf der zuverlässigsten und effizientesten Option für Ihre Bestellung.
Versandkosten
- Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet oder separat für Frachtlieferungen angeboten
- Für übergroße oder schwere Artikel kann ein individueller Versandkostenvoranschlag erforderlich sein
- Alle zusätzlichen Kosten, die mit spezieller Handhabung, Hebebühnenservice oder Lieferterminen verbunden sind, können separat in Rechnung gestellt werden.
Lieferzeiten
Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Versandmethode:
- Frankreich: 2–5 Werktage
- Europäische Union: 3–10 Werktage
- Internationale Sendungen: Lieferzeiten variieren je nach Zielort.
Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert.
Zoll, Abgaben & Steuern
Für internationale Sendungen außerhalb der Europäischen Union:
- Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.
- Gardenova Boutique ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung verursacht werden.
Lieferung & Inspektion
- Kunden sind dafür verantwortlich, die Sendungen bei der Lieferung zu überprüfen.
- Alle sichtbaren Schäden müssen auf dem Lieferbeleg vermerkt werden, bevor unterschrieben wird.
- Ansprüche wegen Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung, einschließlich Fotos der Verpackung und des Produkts, gemeldet werden.
Die Nichteilnahme an der Meldung von Schäden innerhalb dieses Zeitrahmens kann zur Ablehnung des Anspruchs führen.
Fehlgeschlagene Lieferungen & Falsche Adresse
- Kunden sind dafür verantwortlich, genaue Versandinformationen bereitzustellen.
- Zusätzliche Kosten, die durch fehlgeschlagene Zustellversuche oder falsche Adressen entstehen, werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Bestellverfolgung
Sendungsverfolgungsinformationen werden bereitgestellt, wenn verfügbar.
Bei Frachtlieferungen können die Sendungsverfolgungsdetails je nach Anbieter variieren.
Kundensupport
Bei Versandfragen oder speziellen Lieferanforderungen kontaktieren Sie uns bitte:
Öffnungszeiten: Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 (MEZ)